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１）販売業者
・株式会社 美泉
２）販売責任者
・代表取締役 井上孝輔
３）所在地
・〒８５９−０１６４ 長崎県諫早市小長井町牧２２２−４７
４）連絡先
・TEL：０９５７−３４−３２１３
・FAX：０９５７−３４−３２６４
・メール：info@marmaille.jp
５）申し込みの有効期限
・お申し込み後、７日以内
６）販売数量・販売条件等
・お問い合わせにより、メール、電話、FAXにて連絡させていただきます
７）注文の方法
・買い物カゴ・Eメール・電話・FAX・注文用紙等の表示
８）代金の支払方法
2021年8月13日以降にご注文のお客様
「クレジットカード」もしくは「請求書支払い（後払い）」の２つからお支払い方法をご選択いただきます。
①クレジットカード支払い（前払い）」はヤマト運輸クロネコｗｅｂコレクトを利用します。お客様にご負担いただく手数料はありません。なお弊社（弊社WEBシステム）ではお客様のクレジットカード情報を保存しません。クレジットカード情報は、クロネコヤマトでの保存、取り扱いとなります。そのため弊社からお客様のクレジットカード情報が流出することはありません。
②請求書支払いは、「クロネコ代金後払いサービス」になります。商品到着後、約１週間ほどで「ヤマトクレジットファイナンス株式会社」から請求書兼払込票が届きます。最寄りのコンビニでお支払いください。なお、お支払い手数料はかかりませんが、請求書発行と郵送にかかる費用190円（税込み209円）はお客様のご負担となります。
①②で対応できないお客様の場合のみお振込で対応させていただく場合があります。
③銀行振込（前払い）
※お振込の際は、ご注文番号の0を除く5桁を苗字につけてください。
（例：12345井上）
ご注文とご入金を早く照合ができるようにご協力よろしくお願いします。
＜＜ゆうちょ銀行からお振込の方＞＞
記号：17670
番号：16198891
口座名義：カ）ビセン
＜＜他銀行からお振込の方＞＞
銀行名：ゆうちょ銀行
店名：七六八（ナナロクハチ）店
口座名義：1619889
９）代金の支払期限
・クレジットカードの場合は、前払いとなります。
・請求書払い（後払い）は、商品到着後、約１週間ほどで「ヤマトクレジットファイナンス株式会社」から請求書兼払込票が届きます。請求書到着後は、1週間以内に最寄りのコンビニでお支払いください。
１０）商品の引渡し期限
【2020年4月追記】
ただいまマスクのご注文が大変多く、発送までに時間がかかっております。
マスクをご注文の方は、商品名に発送目安を記載していますので、ご確認ください。なお、発送日記載が無い場合は、代金お支払い確認後3営業日を目安に発送いたします。
１１）返品期限
・商品到着後７日以内にご連絡願いします。その際、未使用、未開封品の限らせていただきます。
※マスクについては衛生商品のため袋を開封後のものは、未使用でも返品をお断りしています。
・お客様のご都合により返品と交換はご遠慮ください。
・万が一不良品がございましたら、ただちに交換いたします。
１２）送料
①代金前払いによる発送（元払い）の発送の場合
全国一律
・【税込550円】玄関で受け取り型：ギフト包装対応
宅急便、ゆうパック、佐川急便など
・【税込370円】ポスト投函型：衣類2枚、小物12枚まで。ギフト包装不可
宅急便、ゆうパック
※税別のお買上10,000円以上で、送料無料になります
１３）返品送料
①不良品や品違いの場合は、弊社負担とさせていただきます。着払いで発送ください。
②お客様ご都合による場合は、申し訳ございませんが、お客様の送料ご負担にて返送してください。
１４）返品やキャンセルの場合のご返金額について
①返品やキャンセルの理由が弊社にある場合
・お客様が支払った額を全額ご指定の口座へご返金いたします。
②返品やキャンセルの理由がお客様にある場合
【※ご注意※】
１）後払いでお支払いの場合は、ご入金時に弊社が負担した手数料を差し引いて、指定の口座にお振込みいたします。
２）指定口座へのお振込み手数料は、お客様負担となります。
３）発送済の場合は、商品額のみ返金いたします。送料は返金できませんので、ご了承ください。
例）後払い決済で商品代金3,000円と送料550円を合わせた3,550円を支払い、商品発送後にお客様都合でキャンセルや返品をした場合の返金額は次の通りです。
商品代金3,000円−コンビニ決済額209円−振込手数料330円＝2,480円
※送料は返金いたしません。
４）クレジットカードでのお支払いの場合は、未発送の商品は、決済自体を取り消しますのでお客様負担はありません。発送済の商品の場合は、お客様負担で商品を返送しただき、商品が弊社に到着後に、決済額を送料のみに変更となります。
例）クレジットカード決済で商品代金3,000円と送料550円を合わせた3,550円を支払い、商品発送後にお客様都合でキャンセルや返品をした場合の返金額は3,000円ですが、送料の決済額は残り次の通りとなります。
決済合計金額3,550円−商品代金3,000円＝新しい決済額550円
《クレジットカード決済をご利用時の返金でのご注意》
お支払いとご返金処理が「お使いのクレジットカード会社」と
「クロネコwebコレクト」との支払い締め日をまたぐ場合があります。
(例)
①お客様ご購入日：16日
②クレジットカード締め日：20日
③商品発送：26日
④クロネコwebコレクトの締め日：30日
⑤返金処理：翌月の3日
このような経緯の場合は、④クロネコwebコレクトと⑤弊社の処理はすぐに終わりますが、④より前の段階の「クロネコwebコレクト」と「クレジットカード会社」間における返金処理については、弊社での業務外になり分かりかねますので、お客様でヤマトフィナンシャル株式会社 カスタマーサービスセンターに直接ご連絡お願いいたします。
e-mail：payment@kuronekoyamato.co.jp
固定電話からご利用のお客様 TEL：0120-69-5090 （9：00～18：00）
携帯電話からご利用のお客様 TEL：03-6671-8080 （9：00～18：00）
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弊社はご注文を受けた以上、責任を持って商品の生産と発送を行います。
お客様は責任をもってご注文をお願いいたします。
また弊社は可能な限り、ご注文内容の変更は対応させていただきます。